栏目导航
您现在的位置:主页 > 眼球 > » 信息列表眼球

上海养老服务热线余个来电反映的问题集中在三方面

发布日期:2022-05-11 12:46   来源:未知   阅读:

  5月11日上午10:00,上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会,上海市卫生健康委副主任赵丹丹、市民政局二级巡视员陈跃斌、普陀区副区长徐树杰、市疾控中心副主任吴寰宇介绍上海疫情最新情况。

  有媒体提问,大家都非常关心封控期间高龄、独居老人的生活保障问题,此前民政部门也开通了热线求助电话,请问运行情况如何,集中反映的问题有哪些?

  陈跃斌介绍,疫情防控期间,老年人(尤其是高龄老人、独居老人、患病老人等)是特殊困难群体,需要特别关爱保障。我们一方面依托原有的各项工作机制,尽可能全面地排摸了解需求,另一方面在4月27日公布了各区养老服务热线小时值守接听,及时掌握困难老年人的具体需求,并通过各种渠道方式,尽力给予帮助。

  截至昨(5月10日)晚10时,各区养老服务热线件经协调努力已得到初步解决,超级引擎与中国火箭达成战略合作打造“中国植萃能,其余还在办理中。

  经梳理,老年人反映的问题集中在三个方面:一是要求帮助解决物资缺少的困难,主要诉求包括不会网购大米、蔬菜等生活必需品,难以买到成人尿片、尿垫等护理类产品等;二是请求帮助解决求医问药的不便,反映的焦点是配药时间过长、部分专科类药难配,以及去医院看病难等;三是希望帮助解决日常生活类问题,比如修理物品、联系出租车等等。

  对于这些诉求,各区养老服务热线均及时作出响应,并依托各区、各街镇的资源统筹协调机制,对接资源予以解决。例如,通过纳入社区团购渠道、“老伙伴”关爱帮扶等多种方式,尽力帮助困难老人领到、买到生活物资、护理产品;又如,为缓解求医问药难,各区养老服务热线收到老人诉求后,都会尽快与相关街镇对接,通过志愿者线下线上服务,帮助代配代送。

  本月初,崇明区一位老人急需治疗肺纤维化的特定药,接到紧急求助后,区里想方设法多方协调,终于帮助他从中心城区的市级医院配到了药。

  帮助老人们解决困难的同时,各区养老服务热线也在主动关心关爱老年人。例如,静安区的养老服务热线在主动联系老人未果后,立即呼叫街镇、居村,工作人员上门后发现老人身体不适,立刻送医。

  此外,近期有些老人反映因疫情封控在家,心情受到了影响。对此,热线工作人员不仅尽力扮演好“倾听者”的角色,还给予力所能及的心理疏导和抚慰。

  尽管做了不少工作,但我们仍深感这些与困难老人的各种实际需求还有距离。我们也将和各区、各街镇一起继续努力,尽心尽力为他们提供更多的帮助。返回搜狐,查看更多

内蒙古液化天燃气生产,内蒙古天昱园新能源股份有限公司2010年6月创建于乌拉特前旗工业园区,是一家集液化天然气生产、销售、存储、运输于一体的专业化供气企业,同时承担着巴彦淖尔市及周边地区的天然气储气调峰任务